售后问题不再繁琐,用户申请工单可以上传照片文字信息,企业回复用户信息通过微信、短信形式直达相关门店和终端用户。工单处理进度状态一目了然,企业随时把控售后问题,提供零秒响应服务。
通过设置在产品型号信息里面的后期服务,从用户购买之日起计算,即将到达需要提供服务的时间点系统后台提醒企业此用户有二次商机信息,由厂家决定指派门店或者厂家自己通过电话、短信、微信向客户推送收费服务或者促销信息。
线下门店联动管理,门店分配专有帐号,实现品牌、实体店、终端客户的无缝对接;销售、售后、营销的实时数据动态共享,增强品牌影响力、提升实体门店客户维护、售后服务、商业活动的竞争力。